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商場中、超市里除了商品最多以外，銷售人員緊隨其后。他們的職責(zé)就是為了給顧客提供服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品介紹以及顧客招待等等。那么，柜姐什么意思呢?
柜姐的意思其實(shí)很簡單，從字面上去體會就可以了。柜姐就是柜臺前的姐姐，她們致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時解決顧客的問題。如果是拼搏于服務(wù)行業(yè)的人肯定聽說過一句話，顧客是上帝。確實(shí)，顧客光臨店鋪，柜姐們需要微笑對待，謹(jǐn)慎自己的言行，為人有禮貌，對于解答顧客的問題要有耐心，但是遇到刁難自己的顧客時，就不要再容忍了，解決不了就請商場的管理人員處理。
因此，柜姐指的就是在專柜前服務(wù)顧客的小姐姐，作為銷售人員，她們要為顧客提供關(guān)于自己柜臺產(chǎn)品的介紹、購買及售后等一系列服務(wù)。
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